Salgsvilkår og betingelser
Foretaksinformasjon
Navn: Mathuset
Juridisk navn: Mathuset Skien AS
Organisasjonsnummer 892 421 722
Kontakt
Sliperivegen 11, 3718 Skien
Telefon 40 55 44 22
Epost skien@mathuset.no
Priser
Alle priser oppgitt på vår nettside er i norske kroner og inklusive 15 % merverdiavgift.
Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leveringskostnader.
Forbehold priser
I arrangement hvor vi stiller med betjening krever staten 25 % merverdiavgift på hele bestillingen, herunder maten
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon på siden
Vi tar forbehold om prisendringer fra bestillingstidspunkt til levering
Bestilling
Bestilling kan gjøres online, per telefon og epost
Vår kontortid er 08-16 alle virkedager. Epost besvares så raskt vi klarer, men vi anbefaler å ringe om det er mindre enn tre virkedager til ønsket levering
Betaling
Ved utkjøring kan kunden besøke oss i forkant for betaling kort, kontant eller Vipps. Man kan også betale med Vipps til sjåfør ved levering. Viktig at dette er avtalt på forhånd.
Ved henting betales varen per kort, Vipps eller kontant parallelt med utlevering
Det sendes ikke faktura til privatkunder. For bedrifter kan det inngås en bedriftsavtale for faktura. Denne må være opprettet i rimelig tid før første ordre
Ved større selskap i privat regi tar vi forhåndsbetaling på ca 70 % av totalsum
Transport
Vi bestreber å levere så tett opptil avtalt tid som mulig
Vi jobber med ferskvare og produserer så tett opptil levering som mulig – for aller best kvalitet og resultat – derfor er det små marginer som kan medføre avvik i leveringstiden. Vi ber deg derfor legge inn en buffer begge veier
Vi tar forbehold om vær og trafikale utfordringer – generelle forhold utenfor vår makt – som kan påvirke leveringstiden
Retur
Varmekasser (Isopor), transportkasser samt fat og boller som ikke er engangsemballasje skal returneres til oss senest innen tre virkedager
Ved manglende eller ødelagt retur kan vi be om en erstatning
Personopplysninger
Mathuset behandler persondata ihht Lov om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Kortinformasjon
Når du handler hos Mathuset blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard. All kortinformasjon blir oppbevart ihht kortselskapets regelverk
Reklamasjon
Kontakt oss så raskt som mulig per telefon – for mulig umiddelbar løsning – eller epost, så vil vi komme raskt tilbake til deg
Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)
Avbestilling
Tre virkedager på bestillinger under kr 10 000,- og en avbestillingsfrist på 14 dager for ordre over kr 10 000,-
Konfliktløsning
Klager rettes til Mathuset Skien AS (se kontaktinfo øverst) innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.