Salgsvilkår og betingelser

Foretaksinformasjon

Navn: Mathuset

Juridisk navn: Mathuset Skien AS

Organisasjonsnummer 892 421 722

Kontakt

Sliperivegen 11, 3718 Skien

Telefon 40 55 44 22

Epost skien@mathuset.no

Priser

Alle priser oppgitt på vår nettside er i norske kroner og inklusive 15 % merverdiavgift.

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle kostnader forbundet med kjøpet som avgifter, gebyr og leverings kostnader.

Forbehold priser

I arrangement hvor vi stiller med betjening krever staten 25 % merverdiavgift på hele bestillingen, herunder maten

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon på siden

Vi tar forbehold om prisendringer fra bestillingstidspunkt til levering

Bestilling

Bestilling kan gjøres online, per telefon og epost

Vår kontortid er 08-16 alle virkedager. Epost besvares så raskt vi klarer, men vi anbefaler å ringe om det er mindre enn tre virkedager til ønsket levering

Betaling

Betaling gjøres på nett med kort eller vipps, med mindre annet er avtalt

Det sendes ikke faktura til privatkunder. For bedrifter kan det inngås en bedriftsavtale for faktura. Denne må være opprettet i rimelig tid før første ordre

Ved større selskap i privat regi tar vi forhåndsbetaling på ca 70 % av totalsum

Transport

Vi bestreber å levere så tett opptil avtalt tid som mulig

Vi jobber med ferskvare og produserer så tett opptil levering som mulig – for aller best kvalitet og resultat – derfor er det små marginer som kan medføre avvik i leveringstiden. Vi ber deg derfor legge inn en buffer begge veier

Vi tar forbehold om vær og trafikale utfordringer – generelle forhold utenfor vår makt – som kan påvirke leveringstiden

Retur

Varmekasser (Isopor), transportkasser samt fat og boller som ikke er engangsemballasje skal returneres til oss senest innen tre virkedager

Ved manglende eller ødelagt retur kan vi be om en erstatning

Personopplysninger

Mathuset behandler persondata ihht Lov om personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon

Når du handler hos Mathuset blir betalingen behandlet av Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard. All kortinformasjon blir oppbevart ihht kortselskapets regelverk

Reklamasjon

Kontakt oss så raskt som mulig per telefon – for mulig umiddelbar løsning – eller epost, så vil vi komme raskt tilbake til deg

Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)

Avbestilling

Avbestillingsfrist på ordre pålydene kr 10 000,- eller mindre er tre virkedager.

Avbestillingsfrist på ordre pålydene kr 10 000,- eller mer er fem virkedager.

For større selskap som bryllup og lignende som innebærer reelle merkostnader for oss, vil vi kreve det dekket om avbestilling kommer mindre enn 30 dager før selskap.

Ved avbestilling av våre lokaler 30 dager eller mer påløper ingen kostnader. Ved avbestilling mindre enn 30 dager kreves husleien dekket.

Konfliktløsning

Klager rettes til Mathuset Skien AS (se kontaktinfo øverst) innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.